القواعد، بلغة بسيطة

ادفع ثمن درسك الأول فقط

عند الحجز، تدفع مقابل درس واحد فقط: $39.99 + HST اليوم للدرس شبه الخاص، و$64.99 + HST للدرس الخاص. يُحجز موعدك (أو مواعيدك) الأسبوعية طوال الموسم، وتُحفظ بطاقتك بأمان لدى معالج الدفع لدينا (Stripe) لدفع الباقي.

يُخصم باقي موسمك (مجموع الموسم ناقص الدرس الأول، شاملًا HST، بعد أي خصم) تلقائيًا من تلك البطاقة بعد 24 ساعة من درسك الأول، تلقائيًا ما لم تُلغِ قبل ذلك. نرسل لك رسالة نصية وبريدًا إلكترونيًا بالمبلغ الدقيق والوقت الدقيق، ونذكّرك مرة أخرى قبل الخصم.

ليس مناسبًا لك؟ قبل ذلك الوقت، اضغط "Cancel and refund" (إلغاء واسترداد) في الرابط الذي نرسله لك برسالة نصية (أو في بوابة العملاء)، أو اتصل أو أرسل رسالة إلى (437) 292-4611. يُردّ ثمن درسك الأول كاملًا إلى بطاقتك، ولا يُخصم أي شيء آخر، ويُحرَّر موعدك الأسبوعي. إذا وصلتنا رسالة إلغاء قبل الموعد النهائي، نوقف الخصم فورًا.

تفضّل 4 دفعات؟ خلال الـ 24 ساعة نفسها يمكنك تحويل المبلغ المتبقي إلى Klarna (4 دفعات بدون فوائد) من الرابط نفسه؛ وعندها لا يُخصم شيء من بطاقتك.

إذا حجزت أكثر من موعد أسبوعي أو أكثر من سبّاح، تبدأ مهلة الـ 24 ساعة بعد أن يحضر كل موعد أسبوعي وكل سبّاح درسه الأول. إذا فاتك درسك الأول، تبدأ مهلة الـ 24 ساعة مع ذلك من موعده المحدد. إذا ألغينا درسك الأول أو غيّرنا موعده، تنتقل مهلة الـ 24 ساعة معه.

إذا فشل الخصم من بطاقتك، نرسل لك رسالة نصية فيها رابط دفع آمن من Apex Swimmers؛ ويبقى موعدك الأسبوعي محجوزًا لك بينما نحلّ الأمر معك.

ينطبق هذا على السبّاحين الجدد في Apex: سبّاح لم يأخذ أي درس في Apex ولم يكن له تسجيل مدفوع من قبل، ويُتحقَّق من ذلك لكل سبّاح وليس لكل حساب. السبّاحون العائدون يسجّلون للموسم ويدفعون مرة واحدة أو على 4 دفعات مع Klarna. العائلات التي دفعت ثمن موسمها كاملًا تحتفظ بضمان استرداد الأموال الذي حجزت به: أخبرنا خلال 24 ساعة من انتهاء درسك الأول ويُسترد المبلغ الذي دفعته كاملًا.

جلسات الاستدراك: وقت خاص إضافي في هذا الموسم

جلسة خاصة مدتها 30 دقيقة مع مدرّب من Apex، لاستدراك درس فاتك أو للتدرّب فقط: $29.99 + HST.

كل موعد أسبوعي تسجّل فيه يأتي معه حتى 3 جلسات استدراك في هذا الموسم، إضافةً إلى رمزَي التعويض المجانيين. وهي اختيارية: احجزها فقط إذا أردت.

طالب واحد يحضر مع المدرّب وحده. طالبان من حسابك يمكنهما الحضور معًا في جلسة واحدة (مدرّب لطالبَين)، ويستخدم كل منهما واحدة من جلساته. ثلاثة طلاب؟ احجز جلستين.

المواعيد: من الاثنين إلى الخميس الساعة 4:30 أو 8:00 م، والأحد الساعة 3:00 م. احجز قبل 24 ساعة على الأقل وحتى 14 يومًا مسبقًا، من بوابة العملاء.

تُتاح بعد اكتمال تسجيلك: بعد درسك الأول، وبعد دفع باقي موسمك.

الدرس الفائت الذي تستدركه بجلسة استدراك يُحسب حضورًا في ضماننا.

ألغِ قبل 24 ساعة أو أكثر لاسترداد المبلغ كاملًا. الإلغاء بعد ذلك أو عدم الحضور يُحسب جلسة مستخدمة ولا يُسترد.

رموز التعويض: دروس مجانية لتسجيلك التالي

لا تستطيع حضور درس؟ لتعويض الدروس التي تفوتك خلال تسجيلك، يأتي كل موعد أسبوعي تسجّل فيه مع 2 من رموز التعويض المجانية.

كل رمز يساوي درسًا مجانيًا واحدًا، خاصًا أو شبه خاص، في تسجيل قادم. ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا.

درسان مجانيان كحد أقصى لكل موعد أسبوعي في المجموع: يمكن استخدام رمزين على موعدك الأسبوعي بالسعر الكامل، ورمز واحد على الموعد الأسبوعي الذي يكون درسه الأول مجانيًا أصلًا (درس ثانٍ في الأسبوع أو سبّاح آخر).

لا تحتاجها؟ أرسلها إلى صديق أو أحد أفراد العائلة عبر رابط الإحالة من بوابة العملاء، وستحصل مع ذلك على $50 بتحويل إلكتروني (e-transfer) بعد أن يبدأ.

تُصدر الرموز بمجرد دفع ثمن ذلك الموعد الأسبوعي كاملًا.

الرموز ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استردادها. الرموز المستخدمة في تسجيل أُلغي قبل درسه الأول تعود إلى حسابك.

ضماننا خلال 8–16 درسًا

ضماننا: السباحة بشكل مستقل في 8 إلى 16 درسًا. احضر كل دروس موسمك (أو استدرك أي درس يفوتك بجلسة استدراك)، وإذا لم يتمكن سبّاحك من السباحة بشكل مستقل بنهايته، يكون الموسم التالي مجانًا، بالعدد نفسه من الدروس أسبوعيًا.

«السباحة بشكل مستقل» تعني التحرّك في الماء بمفردك، وقدماك لا تلمسان القاع، دون التمسّك بأي شيء ودون أي أداة طفو. بنهاية الموسم: الأطفال الصغار يسبحون عائدين إلى الحائط ويخرجون بمفردهم، ويتقلّبون من الظهر إلى البطن ويسبحون إلى الحائط، ويقفزون في الماء ويسبحون عائدين ويخرجون؛ والأطفال والمراهقون يسبحون 10 إلى 20 مترًا بمفردهم ويطفون في الماء من 15 إلى 30 ثانية؛ والبالغون يسبحون 20 إلى 30 مترًا بمفردهم ويطفون في الماء من 20 ثانية إلى دقيقة واحدة. يُحدَّد الهدف الدقيق ضمن كل نطاق لكل سبّاح في درسه الأول.

التفاصيل كاملة، مع ما ستستطيع كل فئة عمرية فعله: www.apexswimmers.com/guarantee/

إذا غيّرت رأيك قبل درسك الأول

غيّرت رأيك قبل درسك الأول؟ ألغِ من الرابط الذي نرسله لك برسالة نصية، أو اتصل أو أرسل رسالة، واسترد المبلغ كاملًا.

يُعاد المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية، بما في ذلك خطط Klarna.

الدروس الفائتة والملغاة

الظروف تحدث، ونحن نتفهّم ذلك. لأن موعدك الأسبوعي محجوز لسبّاحك طوال الموسم، فالدرس الذي يفوتك أو تلغيه لا يُسترد، لكنك لا تخسره أبدًا. كل موعد أسبوعي يأتي معه الاثنان معًا: حتى 3 جلسات استدراك خاصة مدتها 30 دقيقة لاستدراكه في هذا الموسم ($29.99 + HST للجلسة)، ورمزا تعويض مجانيان لتسجيلك التالي. إذا اضطررنا يومًا إلى إلغاء درس (لعدم توفر مدرّب بديل، أو لإغلاق المسبح)، يُمدَّد موسمك أسبوعًا حتى تحصل على كل درس دفعت ثمنه.

ألغِ من حساب عائلتك حتى يعرف المدرّب ألّا ينتظر عند المسبح. العائلات التي سجّلت قبل 17 سبتمبر 2026 تحتفظ بالإلغاء الواحد القابل للاسترداد الذي حجزت به.

الموسم والجدول

يمتد موسم الخريف من 4 أكتوبر إلى 30 نوفمبر: 8 أسابيع، ولا درس يوم إثنين عيد الشكر، 12 أكتوبر. تحجز 1 أو 2 أو 3 مواعيد أسبوعية وتحتفظ بها طوال الموسم: 8 دروس لكل موعد أسبوعي، درس واحد في الأسبوع. الموعد الأسبوعي المُضاف بعد بدء الموسم يجب أن يتبقّى فيه 4 دروس أو أكثر. المواعيد الأسبوعية بحسب أسبقية الحجز.

مدة الدروس 30 دقيقة. يُرجى الحضور قبل 10 دقائق من موعد درسك الأول.

الدفع

الأسعار: $39.99 + HST للدرس شبه الخاص و$64.99 + HST للدرس الخاص. بدون رسوم تسجيل. بدون تجديد تلقائي.

لا توجد رسوم تسجيل.

بعد درسك الأول، ادفع الباقي بالبطاقة أو على 4 دفعات بدون فوائد عبر Klarna.

موعدك الأسبوعي الأول بالسعر الكامل. كل موعد أسبوعي تضيفه بعد ذلك، سواء درس ثانٍ في الأسبوع لنفس السبّاح، أو أخ أو شريك أو صديق ينضم بموعده الخاص، يكون درسه الأول مجانيًا. أي خصم $45.19 لكل موعد إضافي في الدروس شبه الخاصة، أو $73.44 في الدروس الخاصة، شاملًا HST. سبّاحان بدرسين في الأسبوع يوفّران ثلاثة دروس؛ وثلاثة سبّاحين بـ 3 دروس في الأسبوع يوفّرون ثمانية ($361.51). المواعيد الإضافية يجب أن يتبقّى فيها 4 دروس أو أكثر. تستخدم رموز التعويض أيضًا؟ كل موعد أسبوعي يحصل على درسين مجانيين كحد أقصى في المجموع، لذلك يمكن استخدام رمز واحد فقط على الموعد الأسبوعي الذي يكون درسه الأول مجانيًا أصلًا.

الصحة والسلامة

حفاضات السباحة إلزامية للسبّاحين غير المتدرّبين على استخدام المرحاض. يُرجى إبقاء السبّاحين في المنزل إذا كانوا مرضى. يبقى أحد الوالدين أو وليّ الأمر على حافة المسبح للسبّاحين دون 12 سنة.

الخصوصية

نجمع اسمك وبيانات التواصل معك وعمر سبّاحك وتقدّمه لإدارة دروسك وصفحة التقدّم الخاصة بك. لا نبيع معلوماتك. للأسئلة: support@reply.apexswimmers.com.