अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
बुकिंग से पहले माता-पिता और नए सीखने वाले वयस्क जो कुछ भी पूछते हैं
कीमतें, उम्र, समय, रिफ़ंड और क्या लेकर आना है। अब भी कोई सवाल है? (437) 292-4611 पर कॉल करें।
बुकिंग और कीमतें
पूरा ब्योरा: मिसिसॉगा में तैराकी की क्लासों का खर्च कितना है।
Apex Swimmers में तैराकी की क्लासों का खर्च कितना है?
कीमत हर क्लास के हिसाब से है: सेमी-प्राइवेट $39.99 + HST, प्राइवेट $64.99 + HST, हर 30 मिनट की क्लास के लिए। फ़ॉल सीज़न (4 अक्टूबर – 30 नवंबर) 8 हफ़्ते का है, और आप हफ़्ते में 1, 2 या 3 क्लासें चुनते हैं। सीज़न के लिए कम से कम हफ़्ते में 1 क्लास, यानी 8 क्लासें, जो सेमी-प्राइवेट के लिए $319.92 + HST या प्राइवेट के लिए $519.92 + HST है। हफ़्ते में 2 क्लासें मतलब 16 क्लासें, जिनमें एक मुफ़्त ($599.85 + HST सेमी-प्राइवेट)। बुक करते समय आप सिर्फ़ पहली क्लास के पैसे देते हैं ($39.99 + HST सेमी-प्राइवेट, $64.99 + HST प्राइवेट); पसंद आए तो आपका सीज़न जारी रहता है, और बाकी रकम पहली क्लास के 24 घंटे बाद कार्ड से या Klarna से 4 किस्तों में ली जाती है; पसंद न आए तो 24 घंटे के अंदर हमें बताएं और पूरा रिफ़ंड पाएं। कोई रजिस्ट्रेशन फ़ीस नहीं।
मैं कैसे बुक करूँ?
Enroll पर टैप करें, अपनी क्लास का टाइप चुनें, लाइव कैलेंडर से हफ़्ते का कोई खाली समय चुनें, और कार्ड या Klarna से पेमेंट करें। अकाउंट बनाने से पहले ही आप असली उपलब्धता और अपनी सही कुल रकम देख लेते हैं। या (437) 292-4611 पर कॉल करें और हम आपके साथ बुक कर देंगे।
क्या एनरोलमेंट की कोई आख़िरी तारीख है?
कोई आखिरी तारीख नहीं है। पूरे 8 हफ़्ते पाने के लिए 4 अक्टूबर को सीज़न शुरू होने से पहले बुक करें। उसके बाद भी आप किसी भी खाली हफ़्ते के समय में बची हुई क्लासों के लिए जुड़ सकते हैं, बिना किसी रजिस्ट्रेशन फ़ीस के। रविवार दोपहर की शुरुआत और हफ़्ते के दिनों में 6:00 – 7:00 PM सबसे पहले भरते हैं, और एक बार हफ़्ते का कोई समय ले लिया गया तो वह पूरे सीज़न के लिए चला गया।
मेरा बच्चा (या मैं) कितनी जल्दी तैरना सीखेगा?
8 से 16 क्लासें। इतनी क्लासों में, छोटे बच्चे चेहरा पानी में डालते हैं, दीवार तक तैरते हैं और खुद बाहर निकलते हैं; बच्चे और किशोर गहरे पानी का डर पार करते हैं और उथले या गहरे हिस्से में सुरक्षित, खुद से तैरने वाले बन जाते हैं; वयस्क गहरे पानी का डर दूर करते हैं, पानी पर फ़्लोट करते हैं, और उथले या गहरे हिस्से में अपने आप तैरते हैं। हमारी गारंटी: 8 से 16 क्लासों में खुद से तैरना। अपने सीज़न की हर क्लास में आएं (या छूटी हुई क्लास कैच-अप सेशन से पूरी कर लें), और अगर सीज़न के अंत तक आपका तैराक खुद से नहीं तैर पाता, तो आपका अगला सीज़न मुफ़्त है, हफ़्ते में उतनी ही क्लासों के साथ। ‘खुद से तैरना’ का मतलब है पानी में अपने आप आगे बढ़ना, पैर ज़मीन से ऊपर, किसी चीज़ को पकड़े बिना और बिना किसी फ़्लोटेशन मदद के। सीज़न के अंत तक: छोटे बच्चे दीवार तक वापस तैरकर खुद बाहर निकलते हैं, पीठ से पेट के बल पलटकर दीवार तक तैरते हैं, और पानी में कूदकर, वापस तैरकर बाहर निकलते हैं; बच्चे और किशोर अपने आप 10 से 20 मीटर तैरते हैं और 15 से 30 सेकंड तक पानी में टिके रहते हैं; वयस्क अपने आप 20 से 30 मीटर तैरते हैं और 20 सेकंड से 1 मिनट तक पानी में टिके रहते हैं। हर रेंज में सटीक लक्ष्य हर तैराक के लिए उसकी पहली क्लास में तय किया जाता है। पूरी जानकारी: apexswimmers.com/guarantee/
सिर्फ़ पहली क्लास के पैसे कौन दे सकता है?
Apex में नए तैराक: ऐसा तैराक जिसने कभी Apex की क्लास नहीं ली या पैसे देकर एनरोलमेंट नहीं की। यह हर तैराक के लिए अलग से देखा जाता है, इसलिए जो परिवार पहले से हमारे साथ तैरता है, उसके बिल्कुल नए भाई-बहन भी इसके हकदार हैं। वापस आने वाले तैराक पूरे सीज़न के लिए एनरोल करते हैं, एक बार में या Klarna से 4 किस्तों में पैसे देते हैं, और अपने मेक-अप टोकन इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्या मैं किश्तों में भुगतान कर सकता/सकती हूँ?
हां। पहली क्लास के बाद, बाकी रकम कार्ड से या Klarna से बिना ब्याज की 4 किस्तों में दें।
क्लासें और उम्र
आप किस उम्र के लोगों को सिखाते हैं?
2 साल और उससे बड़े, तीन ग्रुप में: छोटे बच्चे 2–5, बच्चे और किशोर 6–15, और वयस्क 16+ (इनमें वे नए सीखने वाले वयस्क भी शामिल हैं जो पानी में घबराते हैं)। हर क्लास प्राइवेट (एक तैराक) या सेमी-प्राइवेट (एक ही ग्रुप के दो तैराक) होती है, इसलिए प्लान पानी में मौजूद व्यक्ति के हिसाब से बनता है, पूरी क्लास के हिसाब से नहीं। वयस्कों को कभी बच्चों के साथ नहीं रखा जाता।
क्लासें कब होती हैं?
फ़ॉल सीज़न की क्लासें रविवार 12:00 – 3:00 PM और सोमवार से गुरुवार 5:00 – 8:00 PM चलती हैं। सीज़न 8 हफ़्ते का है; आप 1, 2 या 3 साप्ताहिक समय चुनते हैं और पूरे सीज़न वही रखते हैं, वही दिन, वही समय, वही इंस्ट्रक्टर। अकाउंट बनाने से पहले ही बुकिंग पेज पर असली खाली समय दिखाए जाते हैं।
अगर हमारी कोई क्लास छूट जाए तो क्या होगा?
ज़िंदगी में ऐसा होता रहता है, और हम समझते हैं। क्योंकि आपका साप्ताहिक समय पूरे सीज़न आपके तैराक के लिए रिज़र्व रहता है, इसलिए जो क्लास आप मिस या कैंसल करते हैं उसका रिफ़ंड नहीं होता, लेकिन वह क्लास कभी बेकार नहीं जाती। हर साप्ताहिक समय के साथ दोनों मिलते हैं: इसी सीज़न में पूरी करने के लिए ज़्यादा से ज़्यादा 3 प्राइवेट 30 मिनट के कैच-अप सेशन ($29.99 + HST हर एक), और अगले एनरोलमेंट के लिए 2 मुफ़्त मेक-अप टोकन। अगर हमें कभी कोई क्लास कैंसल करनी पड़े (कवर करने के लिए कोई इंस्ट्रक्टर न हो, या पूल बंद हो), तो आपका सीज़न एक हफ़्ता बढ़ा दिया जाता है ताकि आपको हर वह क्लास मिले जिसका आपने भुगतान किया है।
अतिरिक्त तैराक / अतिरिक्त साप्ताहिक समय वाला ऑफ़र कैसे काम करता है?
आपका पहला हफ़्ते का समय पूरी कीमत पर है। उसके बाद आप जो भी हफ़्ते का समय जोड़ते हैं, चाहे उसी तैराक के लिए हफ़्ते में दूसरी क्लास हो, या कोई भाई-बहन, पार्टनर या दोस्त अपने समय के साथ जुड़े, उसकी पहली क्लास मुफ़्त है। यानी हर अतिरिक्त समय पर सेमी-प्राइवेट में $45.19 की छूट, या प्राइवेट में $73.44, HST मिलाकर। दो तैराक हफ़्ते में 2 क्लासों पर तीन क्लासें बचाते हैं; तीन तैराक हफ़्ते में 3 क्लासों पर आठ ($361.51) बचाते हैं। जोड़े गए समय के लिए 4 या उससे ज़्यादा क्लासें ज़रूरी हैं। मेक-अप टोकन भी इस्तेमाल कर रहे हैं? हर साप्ताहिक समय को कुल मिलाकर ज़्यादा से ज़्यादा 2 मुफ़्त क्लासें मिलती हैं, इसलिए जिस साप्ताहिक समय की पहली क्लास पहले से मुफ़्त है, उस पर 1 टोकन इस्तेमाल हो सकता है। एक सेमी-प्राइवेट समय साथ लेने वाले दो तैराक (भाई-बहन, पार्टनर या दोस्त) हर एक सेमी-प्राइवेट की कीमत देते हैं, और दूसरे तैराक की पहली क्लास मुफ़्त है।
प्राइवेट और सेमी-प्राइवेट में क्या फ़र्क है?
प्राइवेट में एक तैराक इंस्ट्रक्टर के साथ होता है ($64.99 + HST हर क्लास)। सेमी-प्राइवेट में दो तैराक एक इंस्ट्रक्टर के साथ होते हैं ($39.99 + HST हर एक), भाई-बहन, पार्टनर, दोस्त, या एक ही लेवल का तैराक जिसे हम साथ जोड़ते हैं। दोनों 30 मिनट की हैं और दोनों में हर हफ़्ते वही इंस्ट्रक्टर रहता है।
पूल
क्लासें कहां होती हैं?
5100 Satellite Drive, मिसिसॉगा के एक इनडोर गर्म पानी के पूल में, Dixie & Eglinton के पास, Etobicoke और Pearson Airport से कुछ ही मिनट दूर। पूल का Apex वाला हिस्सा क्लासों के लिए रिज़र्व है; पूल के बाकी हिस्से में दूसरे तैराक हो सकते हैं, लेकिन आपका इंस्ट्रक्टर सिर्फ़ आपके तैराक या जोड़ी को सिखा रहा होता है।
क्या पार्किंग है?
हां, 5100 Satellite Drive पर वहीं पार्किंग लॉट है। पूल का दरवाज़ा बिल्डिंग के अंदर है; पहली क्लास के लिए आपका इंस्ट्रक्टर आपसे पूल के किनारे पर मिलता है।
हमें क्या लेकर आना चाहिए?
स्विमसूट, तौलिया, और अगर पसंद हों तो गॉगल्स। जो छोटे बच्चे टॉयलेट-ट्रेंड नहीं हैं, उनके लिए स्विम डायपर ज़रूरी हैं। वहीं पर शावर और कपड़े बदलने के कमरे हैं।
क्या माता-पिता देख सकते हैं?
हां। पूरी क्लास के दौरान पूल के बगल में बैठने की जगह है।
रिफ़ंड और छूटी हुई क्लासें
क्या मुझे पूरे सीज़न का भुगतान पहले ही करना होगा?
नहीं। आप सिर्फ़ पहली क्लास का भुगतान करते हैं (आज सेमी-प्राइवेट के लिए $39.99 + HST, प्राइवेट के लिए $64.99 + HST)। पसंद आई? आपका 8 हफ़्ते का सीज़न जारी रहता है, और बाकी रकम पहली क्लास के 24 घंटे बाद ली जाती है, कार्ड से या Klarna की 4 किश्तों में। पसंद नहीं आई? 24 घंटे के अंदर बता दें और पूरा रिफ़ंड पाएँ। 24 घंटे तब शुरू होते हैं जब आपके बुक किए हर साप्ताहिक समय की पहली क्लास हो चुकी हो, और मिस हुई पहली क्लास भी गिनी जाती है। हम आपको पेमेंट का सही समय टेक्स्ट करते हैं। यह Apex में नए तैराकों के लिए है। वापस आने वाले तैराक पूरे सीज़न के लिए एनरोल करते हैं (एक बार में या Klarna के साथ 4 किश्तों में भुगतान) और अपने मेक-अप टोकन इस्तेमाल कर सकते हैं। जिन परिवारों ने पूरे सीज़न का भुगतान एक साथ किया था, उनकी पैसे-वापसी गारंटी बनी रहती है।
सेमी-प्राइवेट क्लास में मेरे तैराक को किसके साथ जोड़ा जाता है?
आपकी मर्ज़ी। किसी खाली हफ़्ते के समय में किसी भाई-बहन, दोस्त या परिवार के सदस्य के साथ रजिस्टर करें और उसे साथ लें। अगर आप अकेले एनरोल करते हैं, तो हम आपके तैराक को उसी उम्र के ग्रुप के एक और तैराक के साथ जोड़ देते हैं, छोटे बच्चे 2–5, बच्चे और किशोर 6–15, वयस्क 16+। वयस्कों को कभी बच्चों के साथ नहीं जोड़ा जाता।
क्या मेरा बच्चा छूटी हुई क्लास पूरी कर सकता है?
हाँ, और आपको दोनों मिलते हैं। इसी सीज़न में 30 मिनट के प्राइवेट कैच-अप सेशन से पूरी करें ($29.99 + HST, हर साप्ताहिक समय पर ज़्यादा से ज़्यादा 3, अपने क्लाइंट पोर्टल से बुक करें)। इसके अलावा, हर साप्ताहिक समय के साथ अगले एनरोलमेंट के लिए, या किसी दोस्त को भेजने के लिए, 2 मुफ़्त मेक-अप टोकन भी मिलते हैं। जो छूटी हुई क्लास आप पूरी कर लेते हैं वह हमारी गारंटी के लिए हाज़िरी मानी जाती है।
कैच-अप सेशन क्या है?
Apex इंस्ट्रक्टर के साथ 30 मिनट का प्राइवेट सेशन, छूटी हुई क्लास पूरी करने या बस प्रैक्टिस के लिए: $29.99 + HST। आप जिस भी साप्ताहिक समय में एनरोल करते हैं, उसके साथ इस सीज़न में ज़्यादा से ज़्यादा 3 कैच-अप सेशन मिलते हैं, आपके 2 मुफ़्त मेक-अप टोकन के अलावा। ये वैकल्पिक हैं: सिर्फ़ तभी बुक करें जब आप चाहें। एक स्टूडेंट 1-on-1 आता है। आपके अकाउंट के दो स्टूडेंट एक ही 1-on-2 सेशन में साथ आ सकते हैं, और हर एक अपना एक सेशन इस्तेमाल करता है। तीन स्टूडेंट? 2 सेशन बुक करें। समय: सोमवार से गुरुवार शाम 4:30 या रात 8:00 बजे, और रविवार दोपहर 3:00 बजे। कम से कम 24 घंटे पहले और ज़्यादा से ज़्यादा 14 दिन पहले, अपने क्लाइंट पोर्टल से बुक करें। ये तब खुलते हैं जब आपका एनरोलमेंट पूरा हो जाए: पहली क्लास के बाद, जब आपके सीज़न का बाक़ी भुगतान हो जाए। जो छूटी हुई क्लास आप कैच-अप सेशन से पूरी करते हैं, वह हमारी गारंटी के लिए हाज़िरी मानी जाती है। 24 घंटे या उससे पहले कैंसल करें तो पूरा रिफ़ंड। उसके बाद कैंसल करने या न आने पर सेशन इस्तेमाल हुआ माना जाता है और रिफ़ंड नहीं होता।
क्या मेरे दो बच्चे एक ही कैच-अप सेशन में आ सकते हैं?
हाँ। आपके अकाउंट के दो स्टूडेंट $29.99 + HST में एक ही 1-on-2 सेशन में साथ आ सकते हैं, और हर एक अपना एक कैच-अप सेशन इस्तेमाल करता है। 3 स्टूडेंट के लिए 2 सेशन बुक करें। वयस्क और बच्चे कभी एक ही सेशन में नहीं होते।
मेक-अप टोकन क्या हैं?
किसी क्लास में नहीं आ पा रहे? आपके एनरोलमेंट के दौरान छूटी क्लासों के लिए, आप जिस भी साप्ताहिक समय में एनरोल करते हैं उसके साथ 2 मुफ़्त मेक-अप टोकन मिलते हैं। हर टोकन आगे के दाख़िले पर 1 मुफ़्त क्लास है, सेमी-प्राइवेट या प्राइवेट। ये कभी ख़त्म नहीं होते। हर साप्ताहिक समय के लिए कुल मिलाकर ज़्यादा से ज़्यादा 2 मुफ़्त क्लासें: आपके पूरी क़ीमत वाले साप्ताहिक समय पर 2 टोकन इस्तेमाल हो सकते हैं, और जिस साप्ताहिक समय की पहली क्लास पहले से मुफ़्त है (हफ़्ते की दूसरी क्लास या कोई और तैराक) उस पर 1। ज़रूरत नहीं है? अपने क्लाइंट पोर्टल से अपने रेफ़रल लिंक के ज़रिए इन्हें किसी दोस्त या परिवार वाले को भेज दें, और उनके शुरू करने पर आपको फिर भी $50 ई-ट्रांसफ़र से मिलते हैं। टोकन तब मिलते हैं जब उस साप्ताहिक समय का पूरा भुगतान हो जाता है। टोकन की कोई नकद कीमत नहीं है और इनका रिफ़ंड नहीं होता। अगर किसी एनरोलमेंट पर टोकन इस्तेमाल हुए और वह एनरोलमेंट पहली क्लास से पहले कैंसल हो गया, तो टोकन आपके अकाउंट में वापस आ जाते हैं।
क्या मैं मेक-अप टोकन उसी सीज़न में इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ जिसमें मुझे वे मिले?
नहीं। आपका साप्ताहिक समय पूरे सीज़न रिज़र्व रहता है, इसलिए छूटी क्लासें आपके अगले एनरोलमेंट पर कवर होती हैं। हर टोकन एक पूरी क्लास कवर करता है, और हर साप्ताहिक समय पर कुल मिलाकर ज़्यादा से ज़्यादा 2 मुफ़्त क्लासें मिलती हैं: आपके पूरी क़ीमत वाले साप्ताहिक समय पर 2 टोकन इस्तेमाल हो सकते हैं, और जिस साप्ताहिक समय की पहली क्लास पहले से मुफ़्त है (हफ़्ते की दूसरी क्लास या कोई और तैराक) उस पर 1। टोकन कभी एक्सपायर नहीं होते, और अगर आपको इनकी ज़रूरत नहीं है तो आप इन्हें अपने क्लाइंट पोर्टल से किसी दोस्त या परिवार वाले को भेज सकते हैं।
अगर Apex कोई क्लास कैंसल करे तो क्या होगा?
अगर हमें क्लास कैंसल करनी पड़े, इंस्ट्रक्टर बीमार हो या पूल बंद हो, तो हम आपके सीज़न के आख़िर में उसी दिन और उसी समय पर एक हफ़्ता जोड़ देते हैं।
पक्का नहीं कि कौन सा प्रोग्राम सही है?
सात छोटे सवालों के जवाब दें और हम आपको क्लास का प्रकार, दिन और कीमत बता देंगे, कोई अकाउंट नहीं चाहिए।
फ़ॉल सीज़न खत्म हो गया है · अगला सीज़न बुकिंग पेज पर खुला है · हर क्लास की कीमत वही।
फ़ॉल सीज़न चल रहा है · किसी भी खाली साप्ताहिक समय में जुड़ें और सिर्फ़ बची हुई क्लासों का भुगतान करें · कोई रजिस्ट्रेशन फ़ीस नहीं।