नियम, आसान भाषा में

सिर्फ़ पहली क्लास का भुगतान करें

बुक करते समय आप सिर्फ़ एक क्लास के पैसे देते हैं: सेमी-प्राइवेट के लिए आज $39.99 + HST, प्राइवेट के लिए $64.99 + HST। आपके हफ़्ते के समय पूरे सीज़न के लिए रोक लिए जाते हैं, और बाकी रकम के लिए आपका कार्ड हमारे पेमेंट प्रोसेसर (Stripe) के पास सुरक्षित रूप से सेव रहता है।

आपके सीज़न की बाकी रकम (सीज़न की कुल रकम में से पहली क्लास घटाकर, HST मिलाकर, किसी भी छूट के बाद) पहली क्लास के 24 घंटे बाद उसी कार्ड से अपने आप ली जाती है, जब तक कि आप उससे पहले कैंसल न करें। हम आपको सही रकम और सही समय टेक्स्ट और ईमेल करते हैं, और पैसे कटने से पहले फिर याद दिलाते हैं।

आपके लिए सही नहीं? उस समय से पहले, हम जो लिंक टेक्स्ट करते हैं उसमें (या अपने क्लाइंट पोर्टल में) "Cancel and refund" पर टैप करें, या (437) 292-4611 पर कॉल या टेक्स्ट करें। आपकी पहली क्लास का पूरा पैसा आपके कार्ड पर वापस आ जाता है, और कुछ भी चार्ज नहीं होता, और आपका साप्ताहिक समय छोड़ दिया जाता है। अगर डेडलाइन से पहले हमें कैंसलेशन का टेक्स्ट मिल जाता है, तो हम तुरंत पेमेंट रोक देते हैं।

4 किश्तें पसंद हैं? उन्हीं 24 घंटों में आप उसी लिंक से बाकी रकम Klarna (4 बिना ब्याज की किश्तें) पर बदल सकते हैं; तब आपके कार्ड से पैसे नहीं कटते।

अगर आपने एक से ज़्यादा साप्ताहिक समय या एक से ज़्यादा तैराक बुक किए हैं, तो 24 घंटे तब शुरू होते हैं जब हर साप्ताहिक समय और हर तैराक की पहली क्लास हो चुकी हो। अगर आप अपनी पहली क्लास मिस करते हैं, तब भी 24 घंटे उसके तय समय से ही शुरू होते हैं। अगर हम आपकी पहली क्लास कैंसल करते हैं या आगे-पीछे करते हैं, तो 24 घंटे भी उसके साथ आगे-पीछे हो जाते हैं।

अगर आपके कार्ड से पेमेंट नहीं होता, तो हम आपको Apex Swimmers की ओर से एक सुरक्षित पेमेंट लिंक टेक्स्ट करते हैं; जब तक हम आपके साथ इसे सुलझाते हैं, आपका साप्ताहिक समय आपके लिए रुका रहता है।

यह Apex में नए तैराकों पर लागू है: ऐसा तैराक जिसने कभी Apex की क्लास नहीं ली या पैसे देकर एनरोलमेंट नहीं की, यह हर तैराक के लिए देखा जाता है, अकाउंट के लिए नहीं। वापस आने वाले तैराक पूरे सीज़न के लिए एनरोल करते हैं और एक बार में या Klarna से 4 किस्तों में पैसे देते हैं। जिन परिवारों ने अपने सीज़न के पूरे पैसे एक साथ दिए, उनकी वह पैसे-वापसी गारंटी बनी रहती है जिसके साथ उन्होंने बुक किया था: अपनी पहली क्लास खत्म होने के 24 घंटे के अंदर हमें बताएं और आपने जितने पैसे दिए, पूरे वापस मिलेंगे।

कैच-अप सेशन: इस सीज़न में एक्स्ट्रा प्राइवेट समय

Apex इंस्ट्रक्टर के साथ 30 मिनट का प्राइवेट सेशन, छूटी हुई क्लास पूरी करने या बस प्रैक्टिस के लिए: $29.99 + HST।

आप जिस भी साप्ताहिक समय में एनरोल करते हैं, उसके साथ इस सीज़न में ज़्यादा से ज़्यादा 3 कैच-अप सेशन मिलते हैं, आपके 2 मुफ़्त मेक-अप टोकन के अलावा। ये वैकल्पिक हैं: सिर्फ़ तभी बुक करें जब आप चाहें।

एक स्टूडेंट 1-on-1 आता है। आपके अकाउंट के दो स्टूडेंट एक ही 1-on-2 सेशन में साथ आ सकते हैं, और हर एक अपना एक सेशन इस्तेमाल करता है। तीन स्टूडेंट? 2 सेशन बुक करें।

समय: सोमवार से गुरुवार शाम 4:30 या रात 8:00 बजे, और रविवार दोपहर 3:00 बजे। कम से कम 24 घंटे पहले और ज़्यादा से ज़्यादा 14 दिन पहले, अपने क्लाइंट पोर्टल से बुक करें।

ये तब खुलते हैं जब आपका एनरोलमेंट पूरा हो जाए: पहली क्लास के बाद, जब आपके सीज़न का बाक़ी भुगतान हो जाए।

जो छूटी हुई क्लास आप कैच-अप सेशन से पूरी करते हैं, वह हमारी गारंटी के लिए हाज़िरी मानी जाती है।

24 घंटे या उससे पहले कैंसल करें तो पूरा रिफ़ंड। उसके बाद कैंसल करने या न आने पर सेशन इस्तेमाल हुआ माना जाता है और रिफ़ंड नहीं होता।

मेक-अप टोकन: आपके अगले एनरोलमेंट के लिए मुफ़्त क्लासें

किसी क्लास में नहीं आ पा रहे? आपके एनरोलमेंट के दौरान छूटी क्लासों के लिए, आप जिस भी साप्ताहिक समय में एनरोल करते हैं उसके साथ 2 मुफ़्त मेक-अप टोकन मिलते हैं।

हर टोकन आगे के दाख़िले पर 1 मुफ़्त क्लास है, सेमी-प्राइवेट या प्राइवेट। ये कभी ख़त्म नहीं होते।

हर साप्ताहिक समय के लिए कुल मिलाकर ज़्यादा से ज़्यादा 2 मुफ़्त क्लासें: आपके पूरी क़ीमत वाले साप्ताहिक समय पर 2 टोकन इस्तेमाल हो सकते हैं, और जिस साप्ताहिक समय की पहली क्लास पहले से मुफ़्त है (हफ़्ते की दूसरी क्लास या कोई और तैराक) उस पर 1।

ज़रूरत नहीं है? अपने क्लाइंट पोर्टल से अपने रेफ़रल लिंक के ज़रिए इन्हें किसी दोस्त या परिवार वाले को भेज दें, और उनके शुरू करने पर आपको फिर भी $50 ई-ट्रांसफ़र से मिलते हैं।

टोकन तब मिलते हैं जब उस हफ़्ते के समय के पूरे पैसे चुका दिए जाते हैं।

टोकन की कोई नकद कीमत नहीं है और उनका रिफ़ंड नहीं हो सकता। जो टोकन किसी ऐसी एनरोलमेंट पर इस्तेमाल हुए जो पहली क्लास से पहले कैंसल हो गई, वे आपके अकाउंट में वापस आ जाते हैं।

हमारी 8–16 क्लासों की गारंटी

हमारी गारंटी: 8 से 16 क्लासों में खुद से तैरना। अपने सीज़न की हर क्लास में आएँ (या छूटी हुई क्लास कैच-अप सेशन से पूरी कर लें), और अगर सीज़न के आख़िर तक आपका तैराक खुद से नहीं तैर पाता, तो आपका अगला सीज़न मुफ़्त है, हर हफ़्ते उतनी ही क्लासों के साथ।

‘खुद से तैरना’ का मतलब है पानी में अपने आप आगे बढ़ना, पैर ज़मीन से ऊपर, बिना कुछ पकड़े और बिना तैरने में मदद करने वाली किसी चीज़ के। सीज़न के आखिर तक: छोटे बच्चे तैरकर दीवार तक वापस आते हैं और खुद बाहर निकलते हैं, पीठ के बल से पलटकर पेट के बल आते हैं और दीवार तक तैरते हैं, और कूदकर, तैरकर वापस आते हैं और बाहर निकलते हैं; बच्चे और किशोर खुद से 10 से 20 मीटर तैरते हैं और 15 से 30 सेकंड तक पानी में टिके रहते हैं; वयस्क खुद से 20 से 30 मीटर तैरते हैं और 20 सेकंड से 1 मिनट तक पानी में टिके रहते हैं। हर रेंज में सही लक्ष्य हर तैराक के लिए उसकी पहली क्लास में तय किया जाता है।

पूरी जानकारी, हर उम्र-ग्रुप क्या कर पाएगा उसके साथ: www.apexswimmers.com/guarantee/

पहली क्लास से पहले मन बदलना

पहली क्लास से पहले मन बदल गया? हम जो लिंक टेक्स्ट करते हैं उससे कैंसल करें, या कॉल या टेक्स्ट करें, और पूरा रिफ़ंड पाएँ।

रिफ़ंड उसी तरीके से वापस जाता है जिससे पेमेंट हुआ था, Klarna प्लान भी।

छूटी और कैंसल हुई क्लासें

ज़िंदगी में ऐसा होता रहता है, और हम समझते हैं। क्योंकि आपका साप्ताहिक समय पूरे सीज़न आपके तैराक के लिए रिज़र्व रहता है, इसलिए जो क्लास आप मिस या कैंसल करते हैं उसका रिफ़ंड नहीं होता, लेकिन वह क्लास कभी बेकार नहीं जाती। हर साप्ताहिक समय के साथ दोनों मिलते हैं: इसी सीज़न में पूरी करने के लिए ज़्यादा से ज़्यादा 3 प्राइवेट 30 मिनट के कैच-अप सेशन ($29.99 + HST हर एक), और अगले एनरोलमेंट के लिए 2 मुफ़्त मेक-अप टोकन। अगर हमें कभी कोई क्लास कैंसल करनी पड़े (कवर करने के लिए कोई इंस्ट्रक्टर न हो, या पूल बंद हो), तो आपका सीज़न एक हफ़्ता बढ़ा दिया जाता है ताकि आपको हर वह क्लास मिले जिसका आपने भुगतान किया है।

अपने फ़ैमिली अकाउंट से कैंसल करें ताकि आपके इंस्ट्रक्टर को पता रहे कि डेक पर इंतज़ार नहीं करना है। जिन परिवारों ने 17 सितंबर 2026 से पहले एनरोल किया था, उनके पास वह एक रिफ़ंड वाला कैंसलेशन बना रहता है जिसके साथ उन्होंने बुक किया था।

सीज़न और शेड्यूल

फ़ॉल सीज़न 4 अक्टूबर से 30 नवंबर तक है: 8 हफ़्ते, थैंक्सगिविंग सोमवार, 12 अक्टूबर को कोई क्लास नहीं। आप हफ़्ते के 1, 2 या 3 समय बुक करते हैं और पूरे सीज़न उन्हें रखते हैं: हर हफ़्ते के समय पर 8 क्लासें, हफ़्ते में 1 क्लास। सीज़न शुरू होने के बाद जोड़े गए हफ़्ते के समय के लिए 4 या उससे ज़्यादा क्लासें बची होनी चाहिए। हफ़्ते के समय पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर मिलते हैं।

क्लासें 30 मिनट की होती हैं। कृपया अपनी पहली क्लास के लिए 10 मिनट पहले आएँ।

भुगतान

सेमी-प्राइवेट क्लास की कीमत $39.99 + HST और प्राइवेट क्लास की कीमत $64.99 + HST है। कोई रजिस्ट्रेशन फ़ीस नहीं। कोई ऑटो-रिन्यूअल नहीं।

कोई रजिस्ट्रेशन फ़ीस नहीं है।

पहली क्लास के बाद, बाकी पेमेंट कार्ड से या Klarna के साथ 4 बिना ब्याज वाली किस्तों में करें।

आपका पहला हफ़्ते का समय पूरी कीमत पर है। उसके बाद आप जो भी हफ़्ते का समय जोड़ते हैं, चाहे उसी तैराक के लिए हफ़्ते में दूसरी क्लास हो, या कोई भाई-बहन, पार्टनर या दोस्त अपने समय के साथ जुड़े, उसकी पहली क्लास मुफ़्त है। यानी हर अतिरिक्त समय पर सेमी-प्राइवेट में $45.19 की छूट, या प्राइवेट में $73.44, HST मिलाकर। दो तैराक हफ़्ते में 2 क्लासों पर तीन क्लासें बचाते हैं; तीन तैराक हफ़्ते में 3 क्लासों पर आठ ($361.51) बचाते हैं। जोड़े गए समय के लिए 4 या उससे ज़्यादा क्लासें ज़रूरी हैं। मेक-अप टोकन भी इस्तेमाल कर रहे हैं? हर साप्ताहिक समय को कुल मिलाकर ज़्यादा से ज़्यादा 2 मुफ़्त क्लासें मिलती हैं, इसलिए जिस साप्ताहिक समय की पहली क्लास पहले से मुफ़्त है, उस पर 1 टोकन इस्तेमाल हो सकता है।

सेहत और सुरक्षा

जो तैराक अभी टॉयलेट-ट्रेंड नहीं हैं, उनके लिए स्विम डायपर ज़रूरी हैं। तैराक बीमार हों तो उन्हें घर पर ही रखें। 12 साल से छोटे तैराकों के लिए माता-पिता या अभिभावक पूल के किनारे पर रहते हैं।

प्राइवेसी

आपकी क्लासें और आपका प्रोग्रेस पेज चलाने के लिए हम आपका नाम, संपर्क जानकारी और आपके तैराक की उम्र और तरक्की की जानकारी लेते हैं। हम आपकी जानकारी बेचते नहीं हैं। सवाल: support@reply.apexswimmers.com.