اکثر پوچھے جانے والے سوالات
وہ سب کچھ جو والدین اور نئے سیکھنے والے بالغ بکنگ سے پہلے پوچھتے ہیں
قیمتیں، عمریں، اوقات، رقم کی واپسی اور ساتھ کیا لانا ہے۔ اب بھی کوئی سوال ہے؟ (437) 292-4611 پر کال کریں۔
بکنگ اور قیمتیں
مکمل تفصیل: مسی ساگا میں تیراکی کی کلاسوں کی قیمت کتنی ہے۔
Apex Swimmers میں تیراکی کی کلاسوں کی قیمت کتنی ہے؟
قیمت فی کلاس ہے: سیمی پرائیویٹ $39.99 + HST، پرائیویٹ $64.99 + HST، ہر 30 منٹ کی کلاس کے لیے۔ فال سیزن (4 اکتوبر سے 30 نومبر) 8 ہفتوں کا ہے، اور آپ ہر ہفتے 1، 2 یا 3 کلاسیں چنتے ہیں۔ کم از کم سیزن بھر ہفتے میں 1 کلاس ہے، یعنی 8 کلاسیں، جو سیمی پرائیویٹ میں $319.92 + HST یا پرائیویٹ میں $519.92 + HST بنتی ہیں۔ ہفتے میں 2 کلاسیں یعنی 16 کلاسیں، جن میں ایک مفت ہے ($599.85 + HST سیمی پرائیویٹ)۔ بکنگ کے وقت آپ صرف پہلی کلاس کی ادائیگی کرتے ہیں ($39.99 + HST سیمی پرائیویٹ، $64.99 + HST پرائیویٹ)؛ پسند آئے تو آپ کا سیزن جاری رہتا ہے، اور باقی رقم پہلی کلاس کے 24 گھنٹے بعد کارڈ سے یا Klarna کے ذریعے 4 قسطوں میں ادا ہوتی ہے؛ پسند نہ آئے تو 24 گھنٹے کے اندر ہمیں بتائیں اور پوری رقم واپس لیں۔ کوئی رجسٹریشن فیس نہیں۔
میں بکنگ کیسے کروں؟
Enroll پر ٹیپ کریں، کلاس کی قسم چنیں، لائیو کیلنڈر سے کوئی دستیاب ہفتہ وار وقت منتخب کریں، اور کارڈ یا Klarna سے ادائیگی کریں۔ اکاؤنٹ بنانے سے پہلے آپ اصل دستیابی اور اپنا بالکل درست ٹوٹل دیکھتے ہیں۔ یا (437) 292-4611 پر کال کریں اور ہم آپ کے ساتھ بک کر دیں گے۔
کیا داخلے کی کوئی آخری تاریخ ہے؟
کوئی آخری تاریخ نہیں ہے۔ پورے 8 ہفتے پانے کے لیے 4 اکتوبر کو سیزن شروع ہونے سے پہلے بک کریں۔ اس کے بعد بھی آپ باقی کلاسوں کے لیے کسی بھی دستیاب ہفتہ وار وقت میں شامل ہو سکتے ہیں، کوئی رجسٹریشن فیس نہیں۔ اتوار کی دوپہر کا شروع کا وقت اور ہفتے کے دنوں میں 6:00 – 7:00 PM سب سے پہلے بھرتے ہیں، اور ایک بار کوئی ہفتہ وار وقت لے لیا جائے تو وہ پورے سیزن کے لیے چلا جاتا ہے۔
میرا بچہ (یا میں) کتنی جلدی تیرنا سیکھ جائے گا؟
8 سے 16 کلاسیں۔ اس دوران چھوٹے بچے چہرہ پانی میں ڈالتے ہیں، دیوار تک تیرتے ہیں اور خود باہر نکلتے ہیں؛ بچے اور نوجوان گہرے پانی کا ڈر ختم کر کے کم گہرے یا گہرے حصے میں محفوظ طریقے سے خود سے تیرنا سیکھ جاتے ہیں؛ بالغ گہرے پانی کا ڈر ختم کرتے ہیں، تیرتے رہنا (فلوٹ) سیکھتے ہیں، اور کم گہرے یا گہرے حصے میں خود سے تیرتے ہیں۔ ہماری گارنٹی: 8 سے 16 کلاسوں میں خود سے تیرنا۔ اپنے سیزن کی ہر کلاس میں آئیں (یا کوئی چھوٹی ہوئی کلاس کیچ اپ سیشن سے پوری کر لیں)، اور اگر سیزن کے آخر تک آپ کا تیراک خود سے نہ تیر سکے، تو آپ کا اگلا سیزن مفت ہے، ہفتے میں اتنی ہی کلاسوں کے ساتھ۔ ‘خود سے تیرنا’ کا مطلب ہے پانی میں اپنے بل پر آگے بڑھنا، پاؤں فرش سے اوپر، کسی چیز کو پکڑے بغیر اور کسی فلوٹ یا تیرنے والی مدد کے بغیر۔ سیزن کے آخر تک: چھوٹے بچے واپس دیوار تک تیر کر خود باہر نکلتے ہیں، کمر سے پیٹ کے بل پلٹ کر دیوار تک تیرتے ہیں، اور چھلانگ لگا کر واپس تیر کر باہر نکلتے ہیں؛ بچے اور نوجوان خود سے 10 سے 20 میٹر تیرتے ہیں اور 15 سے 30 سیکنڈ پانی میں ٹھہرتے (ٹریڈنگ) ہیں؛ بالغ خود سے 20 سے 30 میٹر تیرتے ہیں اور 20 سیکنڈ سے 1 منٹ تک پانی میں ٹھہرتے (ٹریڈنگ) ہیں۔ ہر حد میں صحیح ہدف ہر تیراک کے لیے اس کی پہلی کلاس میں طے کیا جاتا ہے۔ مکمل تفصیل: apexswimmers.com/guarantee/
صرف پہلی کلاس کی ادائیگی کون کر سکتا ہے؟
Apex میں نئے تیراک: وہ تیراک جس نے کبھی Apex کی کوئی کلاس نہ لی ہو یا کوئی ادا شدہ انرولمنٹ نہ ہو۔ یہ ہر تیراک کے لیے الگ چیک ہوتا ہے، اس لیے جو فیملی پہلے سے ہمارے ساتھ تیراکی کرتی ہے اس کا بالکل نیا بچہ بھی اہل ہے۔ واپس آنے والے تیراک سیزن کے لیے انرول کرتے ہیں، ایک بار میں یا Klarna کے ذریعے 4 قسطوں میں ادائیگی کرتے ہیں، اور اپنے میک اپ ٹوکنز استعمال کر سکتے ہیں۔
کیا میں قسطوں میں ادائیگی کر سکتا/سکتی ہوں؟
جی ہاں۔ پہلی کلاس کے بعد باقی رقم کارڈ سے یا Klarna کے ذریعے بغیر سود کی 4 قسطوں میں ادا کریں۔
کلاسیں اور عمریں
آپ کن عمروں کو سکھاتے ہیں؟
2 سال اور اس سے بڑی عمر کے لیے، تین گروپس میں: چھوٹے بچے 2–5، بچے اور نوجوان 6–15، اور بالغ 16+ (ان نئے سیکھنے والے بالغوں سمیت جو پانی میں گھبراتے ہیں)۔ ہر کلاس پرائیویٹ (ایک تیراک) یا سیمی پرائیویٹ (ایک ہی گروپ کے دو تیراک) ہوتی ہے، اس لیے پلان پانی میں موجود شخص کے مطابق بنتا ہے، کسی کلاس کے مطابق نہیں۔ بالغوں کو کبھی بچوں کے ساتھ نہیں رکھا جاتا۔
کلاسیں کب ہوتی ہیں؟
فال سیزن کی کلاسیں اتوار 12:00 – 3:00 PM اور پیر تا جمعرات 5:00 – 8:00 PM ہوتی ہیں۔ سیزن 8 ہفتوں کا ہے؛ آپ 1، 2 یا 3 ہفتہ وار اوقات چنتے ہیں اور پورے سیزن وہی رکھتے ہیں: وہی دن، وہی وقت، وہی انسٹرکٹر۔ اکاؤنٹ بنانے سے پہلے ہی بکنگ پیج پر اصل دستیاب اوقات نظر آتے ہیں۔
اگر ہماری کوئی کلاس چھوٹ جائے تو کیا ہوتا ہے؟
زندگی میں ایسا ہو جاتا ہے، اور ہم سمجھتے ہیں۔ چونکہ آپ کا ہفتہ وار وقت پورے سیزن آپ کے تیراک کے لیے مخصوص ہوتا ہے، اس لیے جو کلاس آپ چھوڑ دیں یا منسوخ کریں اس کی رقم واپس نہیں ہو سکتی، لیکن وہ کلاس ضائع نہیں ہوتی۔ ہر ہفتہ وار وقت کے ساتھ دونوں ملتے ہیں: اسی سیزن میں پوری کرنے کے لیے زیادہ سے زیادہ 3 پرائیویٹ 30 منٹ کے کیچ اپ سیشنز ($29.99 + HST فی سیشن)، اور اگلے داخلے کے لیے 2 مفت میک اپ ٹوکنز۔ اگر کبھی ہمیں کوئی کلاس منسوخ کرنی پڑے (کوئی متبادل انسٹرکٹر دستیاب نہ ہو، یا پول بند ہو)، تو آپ کا سیزن ایک ہفتہ بڑھا دیا جاتا ہے تاکہ آپ کو ہر وہ کلاس ملے جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے۔
اضافی تیراک / اضافی ہفتہ وار وقت والی پیشکش کیسے کام کرتی ہے؟
آپ کا پہلا ہفتہ وار وقت پوری قیمت پر ہے۔ اس کے بعد آپ جو بھی ہفتہ وار وقت شامل کریں، چاہے اسی تیراک کے لیے ہفتے کی دوسری کلاس ہو، یا کوئی بہن بھائی، پارٹنر یا دوست اپنے الگ وقت کے ساتھ شامل ہو، اس کی پہلی کلاس مفت ہے۔ یعنی ہر اضافی وقت پر سیمی پرائیویٹ میں $45.19 کی رعایت، یا پرائیویٹ میں $73.44، HST سمیت۔ ہفتے میں 2 کلاسوں والے دو تیراک تین کلاسیں بچاتے ہیں؛ ہفتے میں 3 کلاسوں والے تین تیراک آٹھ کلاسیں بچاتے ہیں ($361.51)۔ اضافی اوقات کے لیے 4 یا زیادہ کلاسیں ضروری ہیں۔ میک اپ ٹوکنز بھی استعمال کر رہے ہیں؟ ہر ہفتہ وار وقت میں کل ملا کر زیادہ سے زیادہ 2 مفت کلاسیں ہوتی ہیں، اس لیے جس ہفتہ وار وقت کی پہلی کلاس پہلے ہی مفت ہو، اس پر 1 ٹوکن استعمال ہو سکتا ہے۔ ایک سیمی پرائیویٹ وقت شیئر کرنے والے دو تیراک (بہن بھائی، پارٹنرز یا دوست) ہر ایک سیمی پرائیویٹ قیمت ادا کرتے ہیں، اور دوسرے تیراک کی پہلی کلاس مفت ہے۔
پرائیویٹ اور سیمی پرائیویٹ میں کیا فرق ہے؟
پرائیویٹ میں ایک تیراک انسٹرکٹر کے ساتھ ہوتا ہے ($64.99 + HST فی کلاس)۔ سیمی پرائیویٹ میں ایک انسٹرکٹر کے ساتھ دو تیراک ہوتے ہیں ($39.99 + HST فی کس)، بہن بھائی، پارٹنر، دوست، یا اسی لیول کا کوئی تیراک جس کے ساتھ ہم جوڑی بناتے ہیں۔ دونوں 30 منٹ کی ہیں اور دونوں میں ہر ہفتے وہی انسٹرکٹر رہتا ہے۔
پول
کلاسیں کہاں ہوتی ہیں؟
5100 Satellite Drive، مسی ساگا میں ایک اندرونی گرم پانی کے پول میں، Dixie & Eglinton کے قریب، Etobicoke اور Pearson Airport سے چند منٹ کے فاصلے پر۔ پول میں Apex کا حصہ کلاسوں کے لیے مخصوص ہے؛ پول کے باقی حصے میں دوسرے تیراک ہو سکتے ہیں، لیکن آپ کا انسٹرکٹر صرف آپ کے تیراک یا آپ کی جوڑی کو سکھاتا ہے۔
کیا پارکنگ موجود ہے؟
جی ہاں، 5100 Satellite Drive پر یہیں پارکنگ لاٹ ہے۔ پول کا داخلہ عمارت کے اندر ہے؛ پہلی کلاس کے لیے آپ کا انسٹرکٹر پول ڈیک پر آپ سے ملتا ہے۔
ہمیں کیا لانا چاہیے؟
سوئمنگ سوٹ، تولیہ، اور اگر پسند ہوں تو چشمے (گاگلز)۔ جو چھوٹے بچے ٹوائلٹ ٹرینڈ نہیں ہیں ان کے لیے سوئم ڈائپر لازمی ہے۔ شاور اور چینجنگ روم یہیں موجود ہیں۔
کیا والدین دیکھ سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ پوری کلاس کے دوران پول کے ساتھ ڈیک پر بیٹھنے کی جگہ ہے۔
رقم کی واپسی اور چھوٹی ہوئی کلاسیں
کیا مجھے پورے سیزن کی ادائیگی پہلے ہی کرنی ہوگی؟
نہیں۔ آپ صرف پہلی کلاس کی ادائیگی کرتے ہیں (آج سیمی پرائیویٹ کے لیے $39.99 + HST، پرائیویٹ کے لیے $64.99 + HST)۔ پسند آئی؟ آپ کا 8 ہفتوں کا سیزن جاری رہتا ہے، اور باقی رقم پہلی کلاس کے 24 گھنٹے بعد کارڈ سے یا Klarna کی 4 قسطوں میں ادا ہوتی ہے۔ پسند نہیں آئی؟ 24 گھنٹے کے اندر بتائیں اور پوری رقم واپس لیں۔ 24 گھنٹے اس وقت شروع ہوتے ہیں جب آپ کے بک کیے گئے ہر ہفتہ وار وقت کی پہلی کلاس ہو جائے، اور چھوٹی ہوئی پہلی کلاس بھی شمار ہوتی ہے۔ ہم آپ کو چارج ہونے کا صحیح وقت ٹیکسٹ کر دیتے ہیں۔ یہ Apex میں نئے تیراکوں کے لیے ہے۔ واپس آنے والے تیراک پورے سیزن کے لیے داخلہ لیتے ہیں (ایک بار میں یا Klarna کے ذریعے 4 قسطوں میں ادائیگی) اور اپنے میک اپ ٹوکنز استعمال کر سکتے ہیں۔ جن فیملیز نے پورے سیزن کی مکمل ادائیگی کی ہے، ان کی منی بیک گارنٹی برقرار رہتی ہے۔
سیمی پرائیویٹ کلاس میں میرے تیراک کی جوڑی کس کے ساتھ بنتی ہے؟
آپ کی مرضی۔ کسی دستیاب ہفتہ وار وقت میں کسی بہن بھائی، دوست یا فیملی ممبر کے ساتھ رجسٹر کریں اور اسے شیئر کریں۔ اگر آپ اکیلے انرول کریں، تو ہم آپ کے تیراک کی جوڑی اسی عمر کے گروپ کے کسی ایک دوسرے تیراک کے ساتھ بناتے ہیں، چھوٹے بچے 2–5، بچے اور نوجوان 6–15، بالغ 16+۔ بالغوں کی جوڑی کبھی بچوں کے ساتھ نہیں بنتی۔
کیا میرا بچہ چھوٹی ہوئی کلاس پوری کر سکتا ہے؟
جی ہاں، اور آپ کو دونوں ملتے ہیں۔ اسی سیزن میں 30 منٹ کے پرائیویٹ کیچ اپ سیشن سے پوری کریں ($29.99 + HST، ہر ہفتہ وار وقت پر زیادہ سے زیادہ 3، اپنے کلائنٹ پورٹل سے بک کریں)۔ اس کے علاوہ ہر ہفتہ وار وقت کے ساتھ اگلے داخلے کے لیے، یا کسی دوست کو بھیجنے کے لیے، 2 مفت میک اپ ٹوکنز بھی ملتے ہیں۔ جو چھوٹی ہوئی کلاس آپ پوری کر لیں وہ ہماری گارنٹی کے لیے حاضری شمار ہوتی ہے۔
کیچ اپ سیشن کیا ہے؟
کسی Apex انسٹرکٹر کے ساتھ 30 منٹ کا پرائیویٹ سیشن، چھوٹی ہوئی کلاس پوری کرنے یا صرف پریکٹس کے لیے: $29.99 + HST۔ آپ جس بھی ہفتہ وار وقت میں داخلہ لیتے ہیں، اس کے ساتھ اس سیزن میں زیادہ سے زیادہ 3 کیچ اپ سیشنز ملتے ہیں، آپ کے 2 مفت میک اپ ٹوکنز کے علاوہ۔ یہ اختیاری ہیں: صرف تب بک کریں جب آپ چاہیں۔ ایک طالب علم ون آن ون آتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کے دو طالب علم ایک ہی 1 آن 2 سیشن میں اکٹھے آ سکتے ہیں، اور ہر ایک اپنا ایک سیشن استعمال کرتا ہے۔ تین طالب علم؟ 2 سیشن بک کریں۔ اوقات: پیر سے جمعرات شام 4:30 یا رات 8:00 بجے، اور اتوار شام 3:00 بجے۔ کم از کم 24 گھنٹے پہلے اور زیادہ سے زیادہ 14 دن پہلے، اپنے کلائنٹ پورٹل سے بک کریں۔ یہ تب کھلتے ہیں جب آپ کا داخلہ مکمل ہو جائے: پہلی کلاس کے بعد، جب آپ کے سیزن کی باقی ادائیگی ہو جائے۔ جو چھوٹی ہوئی کلاس آپ کیچ اپ سیشن سے پوری کرتے ہیں، وہ ہماری گارنٹی کے لیے حاضری شمار ہوتی ہے۔ سیشن سے 24 گھنٹے یا اس سے زیادہ پہلے منسوخ کریں تو پوری رقم واپس۔ اس کے بعد منسوخی یا غیر حاضری استعمال شدہ شمار ہوتی ہے اور رقم واپس نہیں ہوتی۔
کیا میرے دو بچے ایک ہی کیچ اپ سیشن میں آ سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ آپ کے اکاؤنٹ کے دو طالب علم ایک ہی 1 آن 2 سیشن میں $29.99 + HST میں اکٹھے آ سکتے ہیں، اور ہر ایک اپنا ایک کیچ اپ سیشن استعمال کرتا ہے۔ 3 طالب علموں کے لیے 2 سیشن بک کریں۔ بالغ اور بچے کبھی ایک ہی سیشن میں نہیں ہوتے۔
میک اپ ٹوکنز کیا ہیں؟
کسی کلاس میں نہیں آ سکتے؟ داخلے کے دوران چھوٹ جانے والی کلاسوں کے لیے، جس ہر ہفتہ وار وقت میں آپ داخلہ لیتے ہیں، اس کے ساتھ 2 مفت میک اپ ٹوکنز ملتے ہیں۔ ہر ٹوکن اگلے داخلے پر 1 مفت کلاس ہے، پرائیویٹ یا سیمی پرائیویٹ۔ ان کی میعاد کبھی ختم نہیں ہوتی۔ کل ملا کر ہر ہفتہ وار وقت میں زیادہ سے زیادہ 2 مفت کلاسیں: آپ کے پوری قیمت والے ہفتہ وار وقت پر 2 ٹوکن استعمال ہو سکتے ہیں، اور جس ہفتہ وار وقت کی پہلی کلاس پہلے ہی مفت ہو (ہفتے میں دوسری کلاس یا کوئی اور تیراک) اس پر 1۔ ضرورت نہیں؟ اپنے کلائنٹ پورٹل سے اپنے ریفرل لنک کے ذریعے انہیں کسی دوست یا رشتہ دار کو بھیج دیں، اور ان کے شروع کرنے پر آپ کو پھر بھی $50 ای ٹرانسفر سے ملتے ہیں۔ ٹوکنز اس وقت جاری ہوتے ہیں جب اس ہفتہ وار وقت کی پوری ادائیگی ہو جائے۔ ٹوکنز کی کوئی نقد قیمت نہیں اور ان کی رقم واپس نہیں ہو سکتی۔ جو ٹوکنز کسی ایسے داخلے پر استعمال ہوئے ہوں جو پہلی کلاس سے پہلے منسوخ ہو گیا، وہ آپ کے اکاؤنٹ میں واپس آ جاتے ہیں۔
کیا میں میک اپ ٹوکنز اسی سیزن میں استعمال کر سکتا/سکتی ہوں جس میں وہ ملے تھے؟
نہیں۔ آپ کا ہفتہ وار وقت پورے سیزن کے لیے مخصوص ہوتا ہے، اس لیے چھوٹی ہوئی کلاسیں آپ کے اگلے داخلے پر پوری کی جاتی ہیں۔ ہر ٹوکن ایک پوری کلاس کے برابر ہے، اور کل ملا کر ہر ہفتہ وار وقت میں زیادہ سے زیادہ 2 مفت کلاسیں ہوتی ہیں: آپ کے پوری قیمت والے ہفتہ وار وقت پر 2 ٹوکن استعمال ہو سکتے ہیں، اور جس ہفتہ وار وقت کی پہلی کلاس پہلے ہی مفت ہو (ہفتے میں دوسری کلاس یا کوئی اور تیراک) اس پر 1۔ ٹوکنز کی میعاد کبھی ختم نہیں ہوتی، اور اگر آپ کو ان کی ضرورت نہ ہو تو آپ انہیں اپنے کلائنٹ پورٹل سے کسی دوست یا رشتہ دار کو بھیج سکتے ہیں۔
اگر Apex کوئی کلاس کینسل کرے تو کیا ہوگا؟
اگر ہمیں کلاس منسوخ کرنی پڑے، انسٹرکٹر بیمار ہو یا پول بند ہو، تو ہم آپ کے سیزن کے آخر میں اسی دن اور وقت پر ایک ہفتہ بڑھا دیتے ہیں۔
یقین نہیں کہ کون سا پروگرام مناسب ہے؟
سات آسان سوالوں کے جواب دیں اور ہم آپ کو کلاس کی قسم، دن اور قیمت کا اندازہ بتا دیں گے، کسی اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔
فال سیزن ختم ہو گیا ہے · اگلا سیزن بکنگ پیج پر کھلا ہے · فی کلاس وہی قیمتیں۔
فال سیزن جاری ہے · کسی بھی دستیاب ہفتہ وار وقت میں شامل ہوں اور صرف باقی کلاسوں کی ادائیگی کریں · کوئی رجسٹریشن فیس نہیں۔