قواعد، آسان زبان میں

ادائیگی صرف پہلی کلاس کی

بکنگ کے وقت آپ صرف ایک کلاس کی ادائیگی کرتے ہیں: سیمی پرائیویٹ کے لیے آج $39.99 + HST، پرائیویٹ کے لیے $64.99 + HST۔ آپ کے ہفتہ وار وقت (اوقات) پورے سیزن کے لیے محفوظ رہتے ہیں، اور باقی رقم کے لیے آپ کا کارڈ ہمارا پیمنٹ پروسیسر (Stripe) محفوظ طریقے سے سیو کرتا ہے۔

آپ کے سیزن کی باقی رقم (سیزن کا ٹوٹل منفی پہلی کلاس، HST سمیت، کسی بھی رعایت کے بعد) پہلی کلاس کے 24 گھنٹے بعد اسی کارڈ سے خود بخود چارج ہو جاتی ہے، جب تک کہ آپ اس سے پہلے کینسل نہ کریں۔ ہم آپ کو بالکل درست رقم اور بالکل درست وقت ٹیکسٹ اور ای میل کرتے ہیں، اور چارج سے پہلے دوبارہ یاد دلاتے ہیں۔

آپ کے لیے نہیں؟ اس وقت سے پہلے، ہمارے بھیجے گئے ٹیکسٹ کے لنک میں (یا اپنے کلائنٹ پورٹل میں) “منسوخ کریں اور رقم واپس لیں” پر ٹیپ کریں، یا (437) 292-4611 پر کال یا ٹیکسٹ کریں۔ آپ کی پہلی کلاس کی پوری رقم آپ کے کارڈ پر واپس آ جاتی ہے، اور کچھ چارج نہیں ہوتا، اور آپ کا ہفتہ وار وقت چھوڑ دیا جاتا ہے۔ اگر آخری وقت سے پہلے ہمیں منسوخی کا ٹیکسٹ مل جائے تو ہم فوراً چارج روک دیتے ہیں۔

4 قسطیں پسند ہیں؟ انہی 24 گھنٹوں کے دوران آپ اسی لنک سے باقی رقم Klarna پر منتقل کر سکتے ہیں (بغیر سود کی 4 قسطیں)؛ پھر آپ کا کارڈ چارج نہیں ہوگا۔

اگر آپ نے ایک سے زیادہ ہفتہ وار وقت یا ایک سے زیادہ تیراک بک کیے ہیں، تو 24 گھنٹے اس وقت شروع ہوتے ہیں جب ہر ہفتہ وار وقت اور ہر تیراک کی پہلی کلاس ہو جائے۔ اگر آپ اپنی پہلی کلاس میں نہ آئیں تو بھی 24 گھنٹے اس کے طے شدہ وقت سے شروع ہو جاتے ہیں۔ اگر ہم آپ کی پہلی کلاس منسوخ کریں یا اس کا وقت بدلیں تو 24 گھنٹے بھی اسی کے ساتھ آگے ہو جاتے ہیں۔

اگر آپ کے کارڈ سے ادائیگی نہ ہو سکے تو Apex Swimmers آپ کو ادائیگی کا ایک محفوظ لنک ٹیکسٹ کرتا ہے؛ جب تک ہم آپ کے ساتھ مل کر معاملہ حل کرتے ہیں، آپ کا ہفتہ وار وقت محفوظ رہتا ہے۔

یہ Apex میں نئے تیراکوں پر لاگو ہوتا ہے: وہ تیراک جس نے کبھی Apex کی کوئی کلاس نہ لی ہو یا کوئی ادا شدہ انرولمنٹ نہ ہو، یہ ہر تیراک کے لیے الگ چیک ہوتا ہے، اکاؤنٹ کے لحاظ سے نہیں۔ واپس آنے والے تیراک سیزن کے لیے انرول کرتے ہیں اور ایک بار میں یا Klarna کے ذریعے 4 قسطوں میں ادائیگی کرتے ہیں۔ جن فیملیز نے اپنے سیزن کی مکمل ادائیگی کی ہے ان کی وہ منی بیک گارنٹی برقرار رہتی ہے جس کے ساتھ انہوں نے بک کیا تھا: پہلی کلاس ختم ہونے کے 24 گھنٹے کے اندر ہمیں بتائیں اور آپ کی ادا کی گئی پوری رقم واپس کر دی جاتی ہے۔

کیچ اپ سیشنز: اس سیزن میں اضافی پرائیویٹ وقت

کسی Apex انسٹرکٹر کے ساتھ 30 منٹ کا پرائیویٹ سیشن، چھوٹی ہوئی کلاس پوری کرنے یا صرف پریکٹس کے لیے: $29.99 + HST۔

آپ جس بھی ہفتہ وار وقت میں داخلہ لیتے ہیں، اس کے ساتھ اس سیزن میں زیادہ سے زیادہ 3 کیچ اپ سیشنز ملتے ہیں، آپ کے 2 مفت میک اپ ٹوکنز کے علاوہ۔ یہ اختیاری ہیں: صرف تب بک کریں جب آپ چاہیں۔

ایک طالب علم ون آن ون آتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کے دو طالب علم ایک ہی 1 آن 2 سیشن میں اکٹھے آ سکتے ہیں، اور ہر ایک اپنا ایک سیشن استعمال کرتا ہے۔ تین طالب علم؟ 2 سیشن بک کریں۔

اوقات: پیر سے جمعرات شام 4:30 یا رات 8:00 بجے، اور اتوار شام 3:00 بجے۔ کم از کم 24 گھنٹے پہلے اور زیادہ سے زیادہ 14 دن پہلے، اپنے کلائنٹ پورٹل سے بک کریں۔

یہ تب کھلتے ہیں جب آپ کا داخلہ مکمل ہو جائے: پہلی کلاس کے بعد، جب آپ کے سیزن کی باقی ادائیگی ہو جائے۔

جو چھوٹی ہوئی کلاس آپ کیچ اپ سیشن سے پوری کرتے ہیں، وہ ہماری گارنٹی کے لیے حاضری شمار ہوتی ہے۔

سیشن سے 24 گھنٹے یا اس سے زیادہ پہلے منسوخ کریں تو پوری رقم واپس۔ اس کے بعد منسوخی یا غیر حاضری استعمال شدہ شمار ہوتی ہے اور رقم واپس نہیں ہوتی۔

میک اپ ٹوکنز: آپ کے اگلے داخلے کے لیے مفت کلاسیں

کسی کلاس میں نہیں آ سکتے؟ داخلے کے دوران چھوٹ جانے والی کلاسوں کے لیے، جس ہر ہفتہ وار وقت میں آپ داخلہ لیتے ہیں، اس کے ساتھ 2 مفت میک اپ ٹوکنز ملتے ہیں۔

ہر ٹوکن اگلے داخلے پر 1 مفت کلاس ہے، پرائیویٹ یا سیمی پرائیویٹ۔ ان کی میعاد کبھی ختم نہیں ہوتی۔

کل ملا کر ہر ہفتہ وار وقت میں زیادہ سے زیادہ 2 مفت کلاسیں: آپ کے پوری قیمت والے ہفتہ وار وقت پر 2 ٹوکن استعمال ہو سکتے ہیں، اور جس ہفتہ وار وقت کی پہلی کلاس پہلے ہی مفت ہو (ہفتے میں دوسری کلاس یا کوئی اور تیراک) اس پر 1۔

ضرورت نہیں؟ اپنے کلائنٹ پورٹل سے اپنے ریفرل لنک کے ذریعے انہیں کسی دوست یا رشتہ دار کو بھیج دیں، اور ان کے شروع کرنے پر آپ کو پھر بھی $50 ای ٹرانسفر سے ملتے ہیں۔

ٹوکنز اس ہفتہ وار وقت کی مکمل ادائیگی ہونے پر جاری کیے جاتے ہیں۔

ٹوکنز کی کوئی نقد قیمت نہیں اور ان کی رقم واپس نہیں ہو سکتی۔ اگر ٹوکنز کسی ایسی انرولمنٹ پر استعمال ہوئے جو پہلی کلاس سے پہلے کینسل ہو گئی، تو وہ آپ کے اکاؤنٹ میں واپس آ جاتے ہیں۔

ہماری 8–16 کلاسوں کی گارنٹی

ہماری گارنٹی: 8 سے 16 کلاسوں میں خود سے تیرنا۔ اپنے سیزن کی ہر کلاس میں آئیں (یا کوئی چھوٹی ہوئی کلاس کیچ اپ سیشن سے پوری کر لیں)، اور اگر اس کے آخر تک آپ کا تیراک خود سے نہ تیر سکے تو آپ کا اگلا سیزن مفت ہے، ہفتے میں اتنی ہی کلاسوں کے ساتھ۔

‘خود سے تیرنا’ کا مطلب ہے پانی میں خود سے آگے بڑھنا، پاؤں فرش سے اوپر، کسی چیز کو پکڑے بغیر اور تیرنے میں مدد دینے والی کسی چیز کے بغیر۔ سیزن کے آخر تک: چھوٹے بچے خود تیر کر دیوار تک واپس آتے ہیں اور خود باہر نکلتے ہیں، پیٹھ کے بل سے پیٹ کے بل پلٹ کر دیوار تک تیرتے ہیں، اور چھلانگ لگا کر، واپس تیر کر باہر نکلتے ہیں؛ بچے اور نوجوان خود سے 10 سے 20 میٹر تیرتے ہیں اور 15 سے 30 سیکنڈ تک پانی میں ٹھہرتے ہیں؛ بالغ خود سے 20 سے 30 میٹر تیرتے ہیں اور 20 سیکنڈ سے 1 منٹ تک پانی میں ٹھہرتے ہیں۔ ہر رینج میں بالکل درست ہدف ہر تیراک کے لیے اس کی پہلی کلاس میں طے کیا جاتا ہے۔

مکمل تفصیل، اس کے ساتھ کہ ہر عمر کا گروپ کیا کر سکے گا: www.apexswimmers.com/guarantee/

پہلی کلاس سے پہلے ارادہ بدلنا

پہلی کلاس سے پہلے ارادہ بدل گیا؟ ہمارے بھیجے گئے ٹیکسٹ کے لنک سے منسوخ کریں، یا کال یا ٹیکسٹ کریں، اور پوری رقم واپس لیں۔

رقم اسی طریقے سے واپس ہوتی ہے جس سے ادائیگی ہوئی تھی، Klarna پلانز سمیت۔

چھوٹی ہوئی اور منسوخ شدہ کلاسیں

زندگی میں ایسا ہو جاتا ہے، اور ہم سمجھتے ہیں۔ چونکہ آپ کا ہفتہ وار وقت پورے سیزن آپ کے تیراک کے لیے مخصوص ہوتا ہے، اس لیے جو کلاس آپ چھوڑ دیں یا منسوخ کریں اس کی رقم واپس نہیں ہو سکتی، لیکن وہ کلاس ضائع نہیں ہوتی۔ ہر ہفتہ وار وقت کے ساتھ دونوں ملتے ہیں: اسی سیزن میں پوری کرنے کے لیے زیادہ سے زیادہ 3 پرائیویٹ 30 منٹ کے کیچ اپ سیشنز ($29.99 + HST فی سیشن)، اور اگلے داخلے کے لیے 2 مفت میک اپ ٹوکنز۔ اگر کبھی ہمیں کوئی کلاس منسوخ کرنی پڑے (کوئی متبادل انسٹرکٹر دستیاب نہ ہو، یا پول بند ہو)، تو آپ کا سیزن ایک ہفتہ بڑھا دیا جاتا ہے تاکہ آپ کو ہر وہ کلاس ملے جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے۔

اپنے فیملی اکاؤنٹ سے منسوخ کریں تاکہ آپ کا انسٹرکٹر پول کے کنارے انتظار نہ کرے۔ جن فیملیز نے 17 ستمبر 2026 سے پہلے داخلہ لیا تھا، ان کی وہ ایک قابلِ واپسی منسوخی برقرار رہے گی جس کے ساتھ انہوں نے بکنگ کی تھی۔

سیزن اور شیڈول

فال سیزن 4 اکتوبر سے 30 نومبر تک ہے: 8 ہفتے، تھینکس گیونگ کے پیر، 12 اکتوبر کو کوئی کلاس نہیں۔ آپ 1، 2 یا 3 ہفتہ وار اوقات بک کرتے ہیں اور پورا سیزن وہی رکھتے ہیں: ہر ہفتہ وار وقت کی 8 کلاسیں، ہفتے میں 1 کلاس۔ سیزن شروع ہونے کے بعد شامل کیے گئے ہفتہ وار وقت کے لیے 4 یا زیادہ کلاسیں باقی ہونی چاہئیں۔ ہفتہ وار اوقات پہلے آئیں، پہلے پائیں کی بنیاد پر ملتے ہیں۔

کلاسیں 30 منٹ کی ہیں۔ اپنی پہلی کلاس کے لیے براہِ کرم 10 منٹ پہلے پہنچیں۔

ادائیگی

سیمی پرائیویٹ کلاس $39.99 + HST اور پرائیویٹ کلاس $64.99 + HST فی کلاس ہے۔ کوئی رجسٹریشن فیس نہیں۔ کوئی آٹو رینیول نہیں۔

کوئی رجسٹریشن فیس نہیں ہے۔

پہلی کلاس کے بعد باقی رقم کارڈ سے یا Klarna کے ساتھ 4 بلا سود قسطوں میں ادا کریں۔

آپ کا پہلا ہفتہ وار وقت پوری قیمت پر ہے۔ اس کے بعد آپ جو بھی ہفتہ وار وقت شامل کریں، چاہے اسی تیراک کے لیے ہفتے کی دوسری کلاس ہو، یا کوئی بہن بھائی، پارٹنر یا دوست اپنے الگ وقت کے ساتھ شامل ہو، اس کی پہلی کلاس مفت ہے۔ یعنی ہر اضافی وقت پر سیمی پرائیویٹ میں $45.19 کی رعایت، یا پرائیویٹ میں $73.44، HST سمیت۔ ہفتے میں 2 کلاسوں والے دو تیراک تین کلاسیں بچاتے ہیں؛ ہفتے میں 3 کلاسوں والے تین تیراک آٹھ کلاسیں بچاتے ہیں ($361.51)۔ اضافی اوقات کے لیے 4 یا زیادہ کلاسیں ضروری ہیں۔ میک اپ ٹوکنز بھی استعمال کر رہے ہیں؟ ہر ہفتہ وار وقت میں کل ملا کر زیادہ سے زیادہ 2 مفت کلاسیں ہوتی ہیں، اس لیے جس ہفتہ وار وقت کی پہلی کلاس پہلے ہی مفت ہو، اس پر 1 ٹوکن استعمال ہو سکتا ہے۔

صحت اور حفاظت

جو تیراک ابھی ٹوائلٹ ٹرینڈ نہیں ہیں ان کے لیے سوئم ڈائپر لازمی ہے۔ تیراک کی طبیعت خراب ہو تو انہیں گھر پر رکھیں۔ 12 سال سے کم عمر تیراکوں کے لیے والدین یا سرپرست پول ڈیک پر موجود رہتے ہیں۔

پرائیویسی

ہم آپ کا نام، رابطے کی تفصیلات اور آپ کے تیراک کی عمر اور ترقی جمع کرتے ہیں تاکہ آپ کی کلاسیں اور آپ کا پراگریس پیج چلا سکیں۔ ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ سوالات: support@reply.apexswimmers.com۔