家长和成人初学者在预订前想问的所有问题

按节收费：每节 30 分钟的课，一对二半私教 $39.99 + HST，一对一私教 $64.99 + HST。秋季课程季（10月4日至11月30日）共 8 周，每周可选 1、2 或 3 节课。最少每周 1 节，整季共 8 节课，一对二半私教为 $319.92 + HST，一对一私教为 $519.92 + HST。每周 2 节即整季 16 节课，其中一节免费（一对二半私教 $599.85 + HST）。预订时只需支付第一节课的费用（一对二半私教 $39.99 + HST，一对一私教 $64.99 + HST）；满意的话课程季继续，余款在第一节课后 24 小时通过银行卡支付，或用 Klarna 分 4 期支付；不满意的话，在 24 小时内告诉我们即可全额退款。无注册费。

点击“报名”，选择课程类型，在实时日历上选一个有空位的每周时段，然后用银行卡或 Klarna 付款。注册账户前，您就能看到真实的空位和准确的总价。也可以致电 (437) 292-4611，我们帮您一起预订。

没有截止日期。在 10月4日课程季开始前预订，可以上满全部 8 周。之后您仍可以选择任何有空位的每周时段加入，上剩余的课，无注册费。周日下午早些时候和工作日晚上 6:00 – 7:00 的时段最先约满，每周时段一旦被订走，整个课程季就没有了。

8 到 16 节课。在这个范围内，幼儿能把脸放进水里、游到池边并自己爬上岸；儿童和青少年能克服对深水的恐惧，在浅水区或深水区成为安全、独立的游泳者；成人能克服对深水的恐惧，学会漂浮，并在浅水区或深水区自己游泳。我们的保证：8 到 16 节课学会独立游泳。只要上完课程季的每一节课（缺了的课可以用补习课补上），如果到课程季结束时您的孩子仍不能独立游泳，下一季免费，每周课数保持不变。“独立游泳”是指自己在水中前进，双脚离开池底，不扶任何东西，也不借助任何漂浮辅助。到课程季结束时：幼儿能自己游回池边并爬上岸，能从仰躺翻身到俯卧并游到池边，还能跳入水中、游回来并爬上岸；儿童和青少年能自己游 10 到 20 米，并踩水 15 到 30 秒；成人能自己游 20 到 30 米，并踩水 20 秒到 1 分钟。每个范围内的具体目标会在第一节课时为每位学员单独设定。完整详情：apexswimmers.com/guarantee/

Apex 新学员：从未上过 Apex 课程、也从未付费报名过的学员。按每位学员单独判断，所以即使家里已有孩子在我们这里上课，新加入的兄弟姐妹仍然符合条件。老学员按整季报名，可一次付清或用 Klarna 分 4 期付款，并可使用补课券。

可以。第一节课后，余款可用银行卡支付，或用 Klarna 分 4 期免息支付。

2 岁及以上，分三组：幼儿 2–5 岁、儿童和青少年 6–15 岁、成人 16 岁以上（包括在水里会紧张的成人初学者）。每节课都是一对一私教（1 位学员）或一对二半私教（同一组的 2 位学员），所以教学计划是围绕水里的这个人来定的，而不是围绕一个班。成人绝不会和孩子同班。

秋季课程季上课时间为周日中午 12:00 至下午 3:00，周一至周四下午 5:00 至 8:00。课程季为 8 周；您选择每周 1、2 或 3 个固定时段，整个课程季保持不变：同一天、同一时间、同一位教练。注册账户前，预订页面就会显示真实的可选时间。

生活中难免有意外，我们理解。因为您的每周时段整个课程季都为您保留，所以缺席或取消的课不能退款，但这节课不会白白浪费。每个每周时段两样都有：本季最多 3 节 30 分钟一对一补习课用来补课（每节 $29.99 + HST），另加 2 张免费补课券供下次报名使用。如果我们不得不取消某节课（没有教练能代课，或泳池关闭），您的课程季会顺延一周，确保您付费的每节课都能上到。

您的第一个每周时段按全价收费。之后每增加一个每周时段，无论是同一学员每周第 2 节课，还是兄弟姐妹、伴侣或朋友用自己的时段加入，该时段的第一节课都免费。也就是说，每增加一个时段，一对二半私教减 $45.19，一对一私教减 $73.44，均含 HST。两位学员每周各 2 节课可省三节课；三位学员每周各 3 节课可省八节课（$361.51）。新增时段需有 4 节或以上课程。 同时使用补课券？每个每周固定时段总共最多 2 节免费课，所以第一节课已经免费的时段只能使用 1 张补课券。两位学员共用一个一对二半私教时段（兄弟姐妹、伴侣或朋友），每人按一对二半私教价格付费，第二位学员的第一节课免费。

一对一私教是一名学员和教练上课（每节 $64.99 + HST）。一对二半私教是两名学员配一名教练（每人 $39.99 + HST），可以是兄弟姐妹、伴侣、朋友，或由我们为您配对一位水平相同的学员。两种课都是 30 分钟，每周都是同一位教练。

室内恒温泳池，位于 5100 Satellite Drive，密西沙加，靠近 Dixie & Eglinton，离怡陶碧谷（Etobicoke）和 Pearson Airport 只有几分钟车程。Apex 使用的泳池区域专供上课；泳池其他区域可能有其他人在游泳，但您的教练只教您的孩子或您这一对学员。

有，5100 Satellite Drive 现场有停车场。泳池入口在楼内；第一节课时，教练会在池边和您见面。

泳衣、毛巾，喜欢的话再带上泳镜。未完成如厕训练的幼儿必须穿游泳纸尿裤。现场有淋浴间和更衣室。

可以。整节课期间，泳池旁都有池边座位。

不用。您只需支付第一节课（今天一对二半私教 $39.99 + HST，一对一私教 $64.99 + HST）。喜欢？您的 8 周课程季继续，余款在第一节课后 24 小时扣款，可刷卡或用 Klarna 分 4 期付款。不喜欢？24 小时内告诉我们即可全额退款。24 小时从您预订的每个每周时段都上完第一节课后开始计算，错过的第一节课也算在内。我们会用短信告诉您确切的扣款时间。仅适用于首次在 Apex 上课的学员。老学员按课程季报名（一次付清或用 Klarna 分 4 期），并可使用补课券。已全额支付课程季费用的家庭，仍保留退款保证。

由您决定。可以和兄弟姐妹、朋友或家人一起报名同一个有空位的每周时段，一起上课。如果您单独报名，我们会为您的孩子匹配一位同年龄组的学员：幼儿 2–5 岁、儿童和青少年 6–15 岁、成人 16 岁以上。成人绝不会和儿童配对。

可以，而且两样都有。在本季用 30 分钟一对一补习课补上（$29.99 + HST，每个每周时段最多 3 节，在客户门户中预约）。除此之外，每个每周时段还送 2 张免费补课券，下次报名时使用，或送给朋友。补上的缺课在我们的保证中算作已出勤。

与 Apex 教练一对一的 30 分钟课，用来补上缺的课或单纯练习：$29.99 + HST。您报名的每个每周时段，本季都可预约最多 3 节补习课，另外还有 2 张免费补课券。完全自愿：想要时再预约。一位学员上一对一。您账户里的两位学员可以一起上一节一对二补习课，每人各用自己的一次。三位学员？预约 2 节。时间：周一至周四下午 4:30 或晚上 8:00，周日下午 3:00。请在客户门户中至少提前 24 小时、最多提前 14 天预约。完成正式报名后开放：第一节课之后，并且本季剩余费用已付清。用补习课补上的缺课，在我们的保证中算作已出勤。提前 24 小时或以上取消可全额退款。之后取消或未到场，算作已使用，不予退款。

可以。您账户里的两位学员可以一起上一节一对二补习课，共 $29.99 + HST，每人各用自己的一次补习课。3 位学员请预约 2 节。成人和儿童不会安排在同一节课。

来不了某节课？为了弥补报名期间缺的课，您报名的每个每周固定时段都附带 2 张免费补课券。每张补课券可在以后的报名中抵 1 节免费课，半私教或私教均可。补课券永不过期。每个每周固定时段总共最多 2 节免费课：全价的每周时段可以使用 2 张补课券，第一节课已经免费的时段（每周第二节课或另一位学员）只能使用 1 张。用不上？可以在客户门户里通过您的推荐链接送给朋友或家人，对方开始上课后您仍可获得 $50 电子转账（e-transfer）。该每周时段全额付清后才会发放补课券。补课券没有现金价值，不能退款。如果用补课券的报名在第一节课前被取消，补课券会退回您的账户。

不可以。您的每周时段整个课程季都为您保留，所以缺的课改为在下次报名时弥补。每张补课券抵一整节课，每个每周时段总共最多 2 节免费课：全价的每周时段可以使用 2 张，第一节课已经免费的时段（每周第二节课或另一位学员）只能使用 1 张。补课券永不过期，如果用不上，可以在客户门户里送给朋友或家人。

如果我们不得不取消课程，比如教练生病或泳池关闭，我们会在课程季末按同一天、同一时间加一周。